Shipping Times & Delivery Cost

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Shipping Times & Delivery Cost 

1. Shipping & Delivery Cost

Shipping is free. The customer pays for a possible return shipment.

1. Standard Delivery

All shipments are sent by us via DHL, possible at the private or company address, always with a direct acceptance by a person. Delivery to a PO box address or packing station is not possible.

2. Delivery Area

2.1 National Shipments

We currently only deliver within Germany.

2.2 International Delivery

We currently only deliver to Germany. If you want to order from another country, email us at info@trouvaillestore.de.

3. Delivery Times

We work with the aim of processing your order within 72 hours after receipt of the order. The individual production times can be found in the item description. The subsequent estimated delivery time is 1 to 3 working days and applies from the date of dispatch. We assume no responsibility for any delays caused by customs regulations, extreme weather or other unforeseeable circumstances (e.g. unavailability of materials, extreme price fluctuations and others). As soon as your order is on its way, we will send you the tracking link. The expected delivery time can be found in the overview below.

Shipping Cost & Delivery Times

Germany

Delivery time: 2-4 working days*  

*in individual cases, delivery times may be longer - e.g. for certain campaigns such as Black Friday, due to strikes or major force.

 

German

Lieferung & Versandkosten

1. Versandarten & Kosten

Der Versand ist kostenlos. Eine mögliche Retourensendung zahlt die Kundin/der Kunde.

1. Standardversand

Alle Sendungen werden von uns mittels DHL versendet. Dies ist möglich an die Privat- oder Firmenadresse, stets mit einer direkten Annahme durch eine Person. Eine Lieferung an eine Postfachadresse oder Packstation ist nicht möglich. 

2. Liefergebiet

2.1 Nationale Sendungen

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

2.2 Internationale Lieferung

Wir liefern zurzeit nur nach Deutschland. Wenn Sie aus einem anderen Land bestellen möchten, schreiben Sie uns eine E-Mail an christine.wedl@gmail.com.

3. Lieferzeiten

Wir arbeiten mit dem Ziel, Ihre Bestellung innerhalb von 72h nach Auftragseingang zu bearbeiten. Die individuellen Produktionszeiten sind in der Artikelbeschreibung zu finden. Die sich anschließende voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage und gilt ab dem Versanddatum. Wir übernehmen keine Verantwortung für jegliche Verspätungen, die durch Zollbestimmungen, extreme Witterungen oder andere unvorhersehbare Umstände (zum Beispiel eine Nichtverfügbarkeit von Materialien, extremen Preisschwankungen und anderen) ausgelöst werden. Sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist, schicken wir den Link zur Sendungsverfolgung. Die voraussichtliche Lieferzeit können Sie der Übersicht unten entnehmen. 

Versandkosten und Lieferzeiten

Deutschland

Lieferzeiten: 2-4 Werktage*  

*In Einzelfällen kann es auch mal zu längeren Lieferzeiten kommen – z.B. bei bestimmten Aktionen wie dem Black Friday, aufgrund von Streiks oder höherer Gewalt